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注会《公司战略与风险管理》练习题：质量成本的类型

单项选择题

甲公司是一家家用电器生产企业。甲公司对消费者做出承诺：自消费者购买甲公司产品之日起7日内发现产品质量问题，消费者可以要求无条件全额退款或更换全新产品。消费者购买产品后7日内因质量问题发生的相关退、换货支出属于甲公司质量成本中的（）。

A、预防成本

B、鉴定成本

C、内部损失成本

D、外部损失成本

【正确答案】D

【答案解析】本题考核质量成本的类型。外部损失成本是指成品出厂后因不满足规定的质量要求，导致索赔、修理、更换或信誉损失等而支付的费用。

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