经济师试听课

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中级经济师《人力资源管理》考点及经典母题：绩效计划

绩效计划

一、绩效计划

(一)绩效计划的概念

(1)绩效管理的第一个环节，也是绩效管理过程的起点。

(2)绩效计划是一个确定组织对员工的绩效期望并得到员工认可的过程。既包括组织对员工的工作成果的期望，还包括组织希望员工表现的行为和使用的技能。

(3)主管人员与员工在绩效年开始之初围绕绩效目标进行反复沟通的过程。

(4)绩效计划要求组织与员工对，绩效目标清晰、明确，并落实为绩效计划书。

(二)绩效计划制订的参与者

(1)人力资源管理部门对绩效管理的监督与协调负主要责任

(2)各级主管人员要参与对绩效计划的制订

(3)员工也要积极参与计划制订的过程。

(三)绩效计划的制订过程

一个自上而下的过程，也是将组织绩效分解成个人绩效目标的过程。

(四)绩效计划目标的种类

(1)绩效目标：来源于组织目标、部门目标和个人目标，主要用于描述员工应执行的职位职责和应完成的量化产出指标。

(2)发展目标：指支持员工实现绩效目标、促进员工自身发展的能力标准，主要强调与组织目标相一致的价值观、能力和核心行为。

(五)绩效计划的内容

(1)员工在该绩效周期内的工作目标以及各工作目标的权重;

(2)完成目标的结果;

(3)结果的衡量方式和判别标准;

(4)员工工作结果信息的获取方式;

(5)员工在完成工作中的权限范围;

(6)员工完成工作需要利用的资源;

(7)员工在达到目标的过程中可能遇到的困难和障碍，以及管理者能够提供的帮助和支持;

(8)管理者与员工进行沟通的方式。

【经典例题】

关于绩效计划的说法，错误的是( )。

A.绩效计划不仅包括组织对员工工作成果的期望，还包括对员工行为和技能的期望

B.绩效计划的制订是一个自上而下的过程，也是将组织绩效分解成个人绩效目标的过程

C.绩效计划是由上级主管制定的，员工无需参与计划制定的过程

D.绩效计划目标可以包括绩效目标和发展目标两类

【答案】C

【解析】绩效计划的制订需要组织中不同人群的参与：人力资源部门对绩效管理的监督与协调负 主要责任，各级主管人员要参与对绩效计划的制订，员工也要积极参与计划制订的过程。

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