一、课程背景
现象一：中国的零售业用10年左右的时间走完了国外150年的发展道路, 预计在2020年中国零售市场的总体规模将达到2.5万亿美元。城镇化进程、消费结构升级将会成为新一轮零售业加速发展的推动引擎！
现象二：外资企业大举登陆却频遭"水土不服"，本土零售商资源丰富却受制“管理滞后”......
分析：现阶段，中国零售业如何抓住契机，突破瓶颈？
◇打破传统的零售管理模式，汲取成熟的经验；
◇立足本国国情，准确把握顾客消费心理及行为；
◇促使业态发展更加细分化、差异化及特色化。
二、班级定位
依托【交大海外】商业发展研究所的学术支持，上海交通大学海外教育学院《中国商业地产总裁班》、《国际商业零售总裁研修班》，已经培养了正大集团、太平洋百货、万达集团、恒隆集团、世茂集团、美特斯邦威、达芙妮、MANGO、CK等3600多位来自“商场”(甲方）、“品牌商”（乙方）的同学，以“信息交流会”、“校友企业参访”、“时尚走秀”、“头脑风暴”、“主题沙龙”、“海外考察”等固定模式活动为载体，打造国内极权威的商场方、品牌商 高管的学习、交流圈子！
三、课程特色
校企参访：每期组织校友企业参访交流，以校友企业为样本实地分析、考察交流。
高端讲座：学院将邀请业内专家、知名学者和政府高层为学员做每年8-10次内容丰富的综合讲座。
系列沙龙：每月安排一次主题沙龙，以“头脑风暴”的形式，邀请行业权威专家与学员面对面交流，分享名家的实践经验。
海外考察：精选多家国外著名商业零售企业考察，业内专家全程协同考察、现场讲解与指导，提交研讨交流考察报告。（选修课）
五、研修对象
1、百货商：包括百货公司、购物中心、超市、便利店、3C卖场等企业高层管理者；
2、品牌商：家居、服饰、鞋类、珠宝、食品、药房连锁等企业高管理者；
3、商业不动产：商业地产开发及相关企业（集团）高层管理者；
4、外贸转内销型企业高层管理者；
5、各级政府商业地产及零售业主管部门人员。
六、课程模块
| 模块一：消费心理学（版权课程） | 模块二：品牌定位 |
|---|---|
| ◇顾客消费心理及行为研究分析 | ◇同质化时代企业竞争之道 |
| ◇商品的心理定价策略 | ◇研究目标消费者 |
| ◇顾客购买需求决策模型 | ◇市场细分与产品差异化 |
| ◇顾问式服务+体验式销售 | ◇品牌组合策略六大构面 |
| 模块三：商品管理与营运体系的建构（门神） | 模块四：商业经营模拟实战（精灵） |
| ◇商品进销存管理的掌握 | ◇经营赛局公司（以药妆店为蓝本的角色扮演） |
| ◇营运管理数字体系的建立 | ◇流通大师零售运作与决策分工 |
| ◇投入产出的模型建立与管理绩效 | ◇四回合竞赛与重点学习把握 |
| ◇门神六大表格、六大图形建构 | ◇赛局化学习与模拟赛局总决赛 |
| 模块五：赢在订货--买手实务 | 模块六：赢在货架--品类规划 |
| ◇从商品动态销售到订货关系认知 | ◇品类管理的流程 |
| ◇历史销售状况分析与订货管理流程 | ◇品类管理的执行过程 |
| ◇库存控制源于订货方式 | ◇品类评估 |
| 模块七：单品管理（版权课程） | 模块八：SCM供应链管理 |
| ◇精细化管理模式 | ◇供应链系统运作过程的计划与控制 |
| ◇连锁管理流程标准化 | ◇采购战略、流程管理与库存管理 |
| ◇数据信息分析与IT规划 | ◇第三方供应链管理与零售商的联盟模式 |
| 模块九：商圈选址与企划 | 模块十：连锁经营管理 |
| ◇项目属性与商业选址的辩证关系 | ◇特许加盟经营集权与分权之策略与管理 |
| ◇城市属性带来的商业投资战略机会 | ◇连锁店的定位与商品组合配套 |
| ◇辐射商圈的有效研究 | ◇店铺规划与布局、连锁价值挖掘 |
| ◇商圈零售市场开发 | ◇连锁店的营运辅导 |
| 模块十一： 零售业人力资源战略与实务 | 模块十二：财税管控与投融资 |
| ◇零售行业战略人力资源管理与开发 | ◇资本市场与商业零售项目关系解析 |
| ◇全方位绩效考核与管理 | ◇商业零售资本运作要求和规范 |
| ◇剖析沃尔玛人力资源管理 | ◇多元化项目投资、融资形式及操作流程 |
| 模块十三：传统企业的电商升级 | 模块十四：零售企业年度计划（版权课程） |
| ◇电商的商业模式、目标设置和定位 | ◇企业未来经营与管理目标确认 |
| ◇营销组合：产品、价格、渠道等线上线下融合 | ◇年度计划与预算汇编与实务展开 |
| ◇大数据时代的客户关系管理和数据库营销 | ◇蓝彻斯特战略对市场竞争的应对之策 |
七、授课师资
【李启华】
上海交通大学海外教育学院兼职教授，现任：国际ICMCI认定CMC顾问证照资格；日本经营士会认定经营士证照资格；台湾中华工商流通发展研究协会理事长；群泰企业管理顾问公司总经理；台湾阿公阿嬷节(Grandparent’s Day) 创办人
授课辅导：
(台湾)曾经担任:台湾住友商事、日本欧力士、台湾7-11集团、L’OREAL集团、香港屈臣氏药妆、美国New Balance、日本美津浓、香港镇金店、欧德家具、景华生技、杏一医疗、佑全药妆等；
(国内)辅导培训：涵盖购物中心、百货公司、量贩、超市、药店、便利店、餐饮、网咖、钻石珠宝、服饰、内衣、美妆、保健、食品、烘培、鞋业、家具、生活杂货、通讯等各业种业态之企业顾问或课程讲师。
特色课程：《商品管理与营运体系的建构（门神）》、《商业经营模拟实战（精灵）》
【杨大筠】
中国首位服装行业战略专家，也是目前中国服饰业最具影响力的品牌管理专家，独创的McomTM系统平台上将SPA高效商品管理体系首次引入国内。服务客户：VALENTINO、YVES SAINT LAURENT、鄂尔多斯集团、雅戈尔集团、七匹狼、耐克、李宁、百丽、锐步、赛特商城、西单商场等。
特色课程：《赢在订货-时尚买手》、《赢在货架-品类规划》
【谢伟山】
定位之父杰克·特劳特全球合伙人
译著：《定位》、《重新定位》、《终结营销混乱》、《简单的力量》
服务案例: 加多宝集团（王老吉凉茶）、东阿阿胶、劲霸男装、香飘飘奶茶、方太厨电、立白集团、大长江集团（豪爵摩托）、九阳股份、乌江涪陵榨菜、会稽山绍兴酒、贝蒂斯橄榄油、乡村基快餐等。
特色课程：《品牌定位》
【熊海量】
上海交通大学海外教育学院特聘讲师。零售业经营管理实务经验24年，专业经营管理顾问师18年资历。海峡两岸上百家百货公司、超级市场、精品百货、量贩店、专门店、连锁店hellip;等零售事业经营管理辅导、诊断及培训经验。
擅长：商业空间整体规划开发；
零售业投资可行性评估；
零售业策略、组织、商品、企划与经营管理制度规划；
零售业流程管理、品质管理与再造工程。
特色课程：《企业年度计划》、《店长实务》
【龚胤全】
上海交通大学海外教育学院特聘讲师，专注于单品管理与IT活用研究，曾任职于日本幅驰管理咨询公司、富士通(中国)信息系统公司。
辅导客户：7-Eleven、星巴克、优衣库、海尔电器、茅台酒业、都市丽人内衣、汉堡王、Costa咖啡、 面包新语、克莉丝汀饼屋、好美家建材、可的便利店、复星大药房、协亨手机、自由港KTV连锁、巨龙农资连锁、重庆农产品集团、绿优鲜连锁超市等。
特色课程：《单品管理》
【关苏哲】
上海交通大学海外教育学院《国际商业零售总裁班》客座教授，邻客电商首席顾问、精准价值营销体系创立者、中欧校友电子商务协会理事，慢客岛品牌创始人。
多年传统零售管理经验，曾任LVMH路易威登迪奥公司市场部副经理、Kenzo、Givenchy、Mamonde等品牌中国区营销负责人。多年B2C电子 商务实战经历，曾任欧莱诺副总裁、母婴之家副总裁、1号店营销总监，负责电商业务期间业绩增长迅速，所服务公司都获得高额投资。
培训或咨询：中国联通、百联集团、一号店、V+、卜蜂莲花、奔腾电器、美特斯邦威、中国人民财产保险股份，DQ、棒约翰、宁波维科、马克华菲、 飞利浦、外交官、红星美凯龙、茂业百货、七匹狼、苏宁易购、迪信通手机连锁、禾健保健品、江苏电信、宏图三胞、中粮我买网、宁波三江购物股份等。
特色课程：《传统企业的电商升级》
【阮伟权】
上海交通大学海外教育学院兼职教授。拥有零售领域有近30年的行业经验。曾任PUMA的中国区总裁、宜家家居(IKEA)香港及台湾地区总经理、谢瑞麟珠宝集团CEO、Luxottica集团亚洲地区总经理。创建了Enzo珠宝品牌及“上海滩”(Shanghai Tang)。
特色课程：《品牌管理》
【翁怡诺】
目前担任中国消费投资基金ChinaConsumerCapital的管理合伙人，上海国际股权投资基金协会副秘书长。专注于消费品和连锁业的专项基金，重点覆盖食品饮料，服饰，时尚，零售，服务等行业，已投资千百度女鞋，JEEP男装，喜洋洋动漫等项目。
曾担任中国国际金融有限公司直接投资部执行总经理。拥有13年创业投资和私募股权投资经验，完整从事VC/PE各投资阶段的工作经验，经历二次经济周期。特别是成功投资江西赛维太阳能LDK、永新视博CHINADTV、A8音乐、协鑫硅业GCL、大连海辉软件、金风科技、远东国际租赁、天福茗茶等中国高成长企业，并实现海内外上市退出。其中江西赛维和永新视博被ChinaVenture机构评为2006年最佳创业投资案例。英国伦敦大学金融投资管理硕士学位，重点负责零售消费、医疗等行业。
特色课程：《零售企业的资本对接》
【代晶慧】
主操了家乐福、百思买、耐克、光明乳业、无锡商业大厦、梅陇镇广场等近100个商业项目，对开发商、零售商、消费者均有系统的研究，创建或完善了销售预测模型、商业结构模型、城市结构模型、消费者需求模型、商业业态发展趋势模型，使规划定位、招商、商场营销走向了系统的科学预判过程。
特色课程：《商业选址与规划》
【邵隆图】
上海世博会吉祥物“海宝”设计者之一，上海创意产业中心专家委员会副主任，中国广告协会学术委员会委员，上海工业美术设计协会会员，国际商业美术设计协会A级资质会员。创意策划品牌：老蔡酱油、南京路步行街、光明乳业、和酒、石库门老酒。
特色课程：《品牌开发与创新思维》
【辛致然】
广东省政府特约物流供应链顾问，丰富的物流供应链管理、信息管理、全面优质管理经验, 从快速消费品到零售连锁企业供应链管理,对相关供应链的解决方案、设计，咨询及业务发展的经验，包括“财富”500强企业和中国国有企业的跨国集团。
拥有国际物流学会, 美国物流管理协会, 美国仓库教育及研究协会, 美国质量管理协会, 美国供应链管理协会, 国际运输及物流协会, 及香港供应链管理协会等国际专业会员资格。
特色课程：《SCM供应链管理》
【司徒文聪】讲座教授
上海交通大学海外教育学院【中国商业发展研究所】所长。现任盈石资产管理有限公司总裁。原正大商业房产管理有限公司总裁、正大广场上海帝泰发展有限公司总裁、正大百货有限公司总裁。曾任香港SPACE商业经营管理集团总裁，瑞安集团中国区的市务副总经理。
被誉为商业地产的业界“金手指”，对打造综合性的购物休闲娱乐中心驾轻就熟。在正大广场令他声名日盛之前，他已参与打造上海新天地、豫园商城、瑞安广场、北京嘉里中心等一系列项目。
高端讲座：《新一代城市综合体研究》
【谢 君】
上海交通大学海外教育学院【中国商业发展研究所】副所长。致力于“管理技术与管理才能发展”的专业研究，曾在香港和新加坡工作多年，担任过跨国公司大中国区营运总监、督导技巧导师、人力资源总经理；曾任世界500强百货公司大中华区副总裁；现任500强商业地产集团副总裁。并兼任多家跨国公司常年培训顾问。
特色课程：《零售业人力资源战略与实务》、《消费心理学》
【方宝庆】
上海交通大学海外教育学院【中国商业发展研究所】副所长。国际及两岸商业地产、零售连锁、餐饮管理专家，市场运作25年，执教20年，曾任麦当劳、自然美、太平洋百货、宝龙、乡村基、冠军等上市集团公司总经理职务。建设部设计院、时代华纳、环球金融中心、沃尔玛、顶新、达芙妮、阿迪达斯、克莉丝汀、和成等企业的高级顾问。
特色课程：《大型购物广场开发与操作实务》、《连锁经营管理战略规划与企业运作》
【李力刚】
销售实战训练专家，美国驻华大使馆特邀专业培训师、 擅长《顶尖销售六步曲》、《服务营销》、《大客户战略营销》、《双赢谈判全攻略》等实战销售课程，先后为法国阿海珐、NEC、瑞士罗技、美国《VOGUE》杂志、德国SEW、海尔集团、上海文广传媒、波司登集团等国内外知名企业培训。
特色课程：《服务差异化与VIP客户管理》
【周宏明】
20年以上的互联网工作及创业成功经验。对于公司创立、团队领导及新事业发展具备完整的经营实务经验与企业获利成长记录，主持多个大型电子商务与网络营销平台运营实务经验。在美国，中国大陆，台湾有着丰富的信息科技、电子商务、网络通讯及零售渠道工作经验与成功实绩。投资创立多家互联网信息技术公司，担任多家企业电子商务顾问与资深讲师。
主讲课程：《电子商务策略与跨渠道整合》、《网络行销策略与实战技巧》
【许焕章】
现任英国CHBM品牌管理公司亚太区首席代表，汉廷顿国际品牌策略发展中心亚太首席顾问，上海交通大学客座教授，美国培训及发展协会 (ASTD)，美国营销协会 (AMA) 会员，东莞产业支援联盟辅导企业升级转型专家团队。国际品牌策略规划与营销策划专家，具有二十年以上的国内外品牌规划与市场营销经验，所实际参与的产业横跨包含时尚产业，计算机信息，互联网，文化创意，五星级酒店，流行服饰，生物科技，生活精品与流通渠道等产业。
【许焕章】| Richard Hsu
擅长品牌策略规划、营销策划、创意与设计管理、销售业务管理。曾参与负责规划经营国内外品牌与营销企划如Acer宏碁, Data Systems, Hitachi日立, MUL-T-LOCK (Israel) , Spring Resort春天酒店, APOL亚太在线, BIO (Canada), Volkswagen大众 (Germany), Orian (Italy), Landi (Italy)，Kobold(Germany)， VIVADA(Spain)等，具有十分丰富的国际品牌实战经验与区域市场经营经验。
现任英国CHBM品牌管理公司亚太区首席代表，汉廷顿国际品牌策略发展中心（CHIBMDC）亚太首席顾问，上海汉廷顿企业管理咨询有限公司(HBSC)首席执行官，美国培训及发展协会 (ASTD)，美国营销协会 (AMA) 会员。国际品牌策略规划与营销策划专家，具有二十年以上的国内外品牌规划与市场营销经验。
现任上海交通大学国际品牌策略经营总裁高级研修班客座教授、高策地产服务机构副总裁。其新浪微博名称为“许焕章”。
【钟彩民】
中国麦当劳创始人之一，长达十多年的麦当劳培训与运营管理经验。曾任亚洲区麦当劳汉堡大学教授，为麦当劳系统培养亚洲地区职业经理人做出卓越贡献，精通各种管理类课程，是麦当劳大学培训课程的主要设计者和主讲人。2004-2006年，成立北京黄记煌管理公司，出任董事总经理，全国加盟连锁228家。具有丰富的连锁经营理论和实践经验。同时被清华大学、北京大学、上海复旦大学、中国人大、武汉大学等多所知名学府聘为EMBA、总裁研修班的核心讲师。
八、研修费用
报名费：￥3000元
学费：￥62800元；交通费、食宿费用自理。
九、研修安排
每个月集中2天（周六、周日）研修一门核心课程，期间穿插精品讲座，全部十二门课程滚动开课，一年左右时间完成。
十、报名方式
1、学员向学院提交报名表、身份证、学历证或公司证明复印件、个人简历、2寸彩色照片4张、1寸彩色照片2张。
2、可现场报名。
3、上海交通大学海外教育学院对报名资料进行审核，审核合格后发录取通知书。
4、学员在规定的时间内办理入学的有关手续，并缴纳学费（现金、刷卡、支票、电汇皆可）。
十一、颁获证书
学习结束后，经考评合格，获颁发上海交通大学《国际商业零售总裁班》证书，上海交通大学海外教育学院《国际商业零售总裁班》证书
十二、部分名录
同学产业联盟-购物中心、百货、商超
| 印象城 | 副总经理 | 港汇广场 | 市务部经理 |
|---|---|---|---|
| 上海汇金百货 | 业务总监 | 香港新世界百货 | 区域总经理 |
| 正大集团卜蜂莲花 | 副总裁 | 大宁国际 | 总经理 |
| 太平洋商业管理（上海） | 副总裁 | 中央商场集团 | 总经理 |
| 银泰百货 | 企划总经理 | 富力地产 | 总经理 |
| 新华都 | 副总经理 | 汇金百货 | 业务总监 |
| 世贸股份集团 | 助理总裁 | 浙江凯虹集团 | 总经理 |
| 新梅联新梅联合广场 | 总经理 | 连云港九龙云天集团 | 总经理 |
| 银泰中心 | 区域总经理 | 金鹰国际（安徽） | 副总经理 |
| 家乐福（中国） | 采购总监 | 江阴华联商厦 | 董事长 |
| 柳州工贸大厦 | 董事长 | 无锡商业大厦 | 总经理 |
同学产业联盟---孕婴童
| 十月妈咪 | 董事长 | 仪华服饰 | 总经理 |
|---|---|---|---|
| 星期八小镇 | 执行董事 | 巴拉巴拉 | 直营总经理 |
| 丽婴坊 | 副总经理 | 花嫁喜铺 | 总经理 |
| 好孩子集团 | 品牌总经理 | 红孩子母婴用品 | 总经理 |
| 维娃 | 董事长 | 摩西童装 | 董事长 |
| 童梦园 | 董事长 | 爱可登 | 董事长 |
| 全棉时代 | 董事长 | 宝贝购 | 总裁 |
同学产业联盟---传统服饰
| Levis | 总经理 | Lovedrose（东京时装） | 董事长 |
|---|---|---|---|
| Mango | 总经理 | 美特斯邦威 | 销售总监 |
| Me-city | 设计总经理 | 哥仑步户外 | 董事长 |
| YIGUE | 总经理 | 达芙妮 | 副总裁 |
| CGX | 董事长 | 上海乔治白实业有限公司 | 总经理 |
| Evaouxiu | 董事长 | 歌迪服饰 | 总经理 |
| 埃科斯丹 | 董事长 | 上海七匹狼实业有限公司 | 总经理 |
| 太平鸟风尚男装 | 总经理 | 九牧王 | 副总裁 |
| 百利安 | 董事长 | Ochirly | 区域总经理 |
| 达衣岩 | 总经理 | CCDD | 总经理 |
| 西村名物 | 总经理 | ECCO（爱步） | 全国零售总监 |
同学产业联盟-其他流通产业
| 酷乐潮玩 | 总经理 | HOTWIND热风 | 董事长 |
|---|---|---|---|
| 来伊份 | 总经理 | Kawaii | 总经理 |
| 网鱼网咖 | 董事长 | NBA中国 | 副总裁 |
| 新华传媒集团 | 副总裁 | 名店运动城 | 运营总经理 |
| 光大通信 | 副总裁 | 国药控股国大药房 | 总经理 |
| 行家 | 副总经理 | JUST US | 董事长 |
| 荣泰健身科技 | 董事长 | 梁丰食品 | 董事长 |
| 雅格斯丹 | 董事长 | 心一代食品 | 董事 |