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ERP和电子商务的里应外合

一、电子商务和ERP的关系

ERP为电子商务的运行提供了即时传递信息的平台。ERP是电子商务的一个组成部分，它为公司建立了所有产品的信息库，包括产品的库存和价格信息等，使公司可以迅速查找和提供产品的情况；同时ERP还能提供产品结构等方面的信息，这对于材料采购计划来说起着举足轻重的作用。因此可以说，ERP系统成为了电子商务的核心。

从不同的角度来看，ERP和电子商务又是同一层次应用上的不同方面，ERP主要运用于企业的内部管理，电子商务则负责与外部进行沟通。二者侧重点不同，但却密不可分。电子商务为ERP的价值实现开启了一扇特有的窗户，是开拓企业市场的有效渠道。

具体来说，电子商务和ERP的关系主要体现在以下三个方面：

1.供应链的兼容性

对应于企业的物流、资金流、和信息流存在着三条供应链，分别为：物资供应链流、资金供应链流和信息供应链流。由于电子商务的存在，物流和资金流出现了新的现象，即网上采购和销售。尽管ERP使用供应链的管理思想早于电子商务，但供应链并不依赖于ERP的存在而存在，它可以存在于任何企业应用系统。因此，通过组织结构和业务流程重组，电子商务也融入了供应链的思想。

2.业务流中的辅助作用

企业的整个业务流程都是在ERP系统的管理下运行的，电子商务可以为ERP提供辅助性的帮助，表现在为决策层的数据查询与分析提供帮助，为中间层的管理和控制提供帮助，为作业层的业务实现提供帮助。

3.应用的互补性

ERP侧重于内部管理，电子商务侧重于外部交流，两种模式同时存在，互相补充，共同起作用。

二、电子商务和ERP的结合

电子商务和ERP本身就是一体的，由于一些原因导致了他们处于游离状态，它们的结合是必然的。传统的电子商务只是在网上进行交易，但并不管理这些交易，使得通过电子商务从网上获得的信息，和企业ERP内部管理系统获得信息不能很好地结合，不能共享数据，造成了资源的浪费。尤其是最近几年，随着电子商务的迅速发展，和ERP的这种分离状况已严重阻碍了企业的发展，使得企业不能接到更多的订单，从而导致在电子商务的运用上始终处于一个低级阶段，不能向高级阶段发展。因此，二者的结合势在必行。

基于电子商务和ERP的密切联系，我们不能把二者看成孤立的对象，而应该把二者结合起来进行分析，实现两者的整合，ERP重点考虑采购、生产、销售、库存管理等物流和资金流模块，电子商务应重点考虑网上采购、网上销售、资金支付等模块，把这些模块整合在一起，形成新的应用系统，提高企业运作效率。

三、电子商务和ERP的里应外合

电子商务对企业实施ERP系统具有很大的推动作用。首先，电子商务是通过网络开拓市场、采购销售各环节信息化的过程，对于ERP的全面实施起到了助推器的作用。因为传统的ERP存在着如缺乏前端与客户交互的程序，要想在信息化加速发展的今天有一定发展空间，必须要实现同前端电子商务高度的信息集成。

其次，电子商务的出现形成了企业客户、供应商、合作伙伴一体化的供应链，而一体化的供应链成为今天企业竞争的核心。从供应链管理的思想来看，客户和供应商都是ERP的重要组成部分，因此电子商务的出现扩大了ERP的内部管理范围，从传统的采购、库存、销售等环节转向了涉及企业价值链的管理领域。

最后，电子商务的出现改变了企业的运作方式，由于使用网络大大缩短了时间和空间的距离，无论是否在同一个地方，业务都会顺利进行，因为企业将会主动在内部工作和业务流程的控制方面采取电子商务模式进行交流。

从另一个方面来说，ERP也推动了电子商务的发展，表现在：

1.可以自由配置内部模块

由于ERP系统的内部模块可以独立存在，因此企业可以根据自己的需要进行不同的组合，从而为企业建立电子商务系统提供便利的基地。

2.使企业可以最快速、最全面地掌握市场信息

企业通过电子商务可以获得全面的市场信息，但是必须通过ERP的处理，才可以得出哪些是有效信息，哪些是无关紧要的信息，只有对这些信息做出最快的反应，才可以调整企业战略，获得更大的利润，在激烈的竞争中取胜。

3.解决不同行业不同国家交流的障碍

随着国际化的进程越来越快，企业跨行业，跨国界的合作越来越多，必然要求ERP系统支持多语言交流。此时，ERP系统就必须按照客户要求在不同的用户端显示不同语言的应用界面，作为不同层次和不同国家的用户进行专业交流的主要工具。

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